|
组织应制定ISO14001环境管理体系应急响应程序，目的是为预防或减少对环境影响的潜在事故或紧急情况发生。在这个过程中公司各部门应配合做好以下内容：
1、服务部负责确定可能发生事故和紧急情况的部门/岗位，并负责管理。
2、总经理负责应急准备和响应中所必须的人、财、物等资源的配备。
3、潜在事故和紧急情况所在岗位人员，由相关责任部门提出应急预案和实施措施，对本岗位情况进行预防控制。
具体的实际工作内容可以参见：ISO14000认证应急准备工作。
此外，为了达到应急响应的最佳效果，组织应掌握其控制要点：
a）确定销售/服务过程中可能出现的紧急状态或潜在事故，并针对性地制订相应的应急措施。
b）对应急处理过程中的信息传递渠道及内外联系作出明确规定。
c）各类应急措施应迅速及时进行跟踪和审核，必要时及时修正偏离。
d）发生事故处理后，应对相关ISO14001环境认证程序及本程序进行一次评审，进行必要的修改。
|
